انخفضت مبيعات التجارة الإلكترونية العالمية بنسبة 5٪ على أساس سنوي

أظهرت بيانات مؤشر Salesforce Shopping Index لشهر فبراير لأكثر من مليار مستخدم لمنصة Salesforce الإلكترونية السحابية السحابية على مستوى العالم انخفاضًا في القوة الشرائية للمستهلكين ، حيث شهدت عائدات التجارة الإلكترونية العالمية انخفاضًا بنسبة 5٪ سنويًا. قال روب جارف ، نائب الرئيس والمدير العام لقسم البيع بالتجزئة ، Salesforce: “شهد العام الجديد استمرار تحديات المستهلكين خلال فترة العطلة مثل ارتفاع معدلات التضخم وانخفاض المخزونات ، وبينما استمرت التجارة الإلكترونية في الانتشار والارتفاع في شعبيتها ، فإن التأثير التضخم لا يزال قويا. كان واضحا على مستوى الإنفاق الاستهلاكي الإجمالي. مع استمرار هذه الصعوبات ، يجب على تجار التجزئة الإلكترونية إزالة جميع العقبات التي تواجه المستهلك أثناء عملية الشراء ، وتعزيز تجربة التسوق الشاملة من خلال دمج التجربة الإلكترونية مع التجربة التقليدية “. شهدت أرقام شهر فبراير بعد موسم الأعياد نموًا طفيفًا ؛ انخفضت مبيعات التجارة الإلكترونية في فبراير بنسبة 5٪ على أساس سنوي على مستوى العالم. انخفض حجم الطلبات خلال شهر فبراير بنسبة 11٪ على أساس سنوي ، وانخفض عدد المنتجات المدرجة في كل طلب بنسبة 1.3٪ على أساس سنوي (3.79 منتج مقابل 3.84 منتج في عام 2021). ارتفعت أسعار المنتجات الاستهلاكية العالمية بنسبة 4.4٪ على أساس سنوي في فبراير. انخفضت مخزونات المنتجات في فبراير بنسبة -5٪ على مستوى العالم ، حيث واصل تجار التجزئة والمستهلكون مواجهة تحديات سلسلة التوريد العالمية. وشملت فئات المنتجات التي شهدت أعلى زيادة في الأسعار خلال شهر فبراير على أساس سنوي: الأدوات المنزلية والمفروشات (21.8٪). الأدوات المنزلية والأجهزة الكهربائية (17.9٪). الأدوات المنزلية والغذائية والأعمال الفنية والديكورات (11٪). وشملت فئات المنتجات التي شهدت أقل زيادة في أسعارها خلال شهر فبراير: الأحذية الرياضية (1.3٪). الأحذية العامة (8٪). الأجهزة الإلكترونية وملحقاتها (0.5٪). يعاني تجار التجزئة والمستهلكون على حد سواء من ارتفاع الأسعار. تساهم العمالة ومشاكل نقص المخزون وتكاليف التسليم النهائي للمنتجات في زيادة تكلفة السلع المختلفة. منهجية مؤشر تسوق Salesforce يكشف مؤشر التسوق Salesforce عن القصة الحقيقية للتسوق من خلال تحليل نشاط أكثر من مليار متسوق في أكثر من 54 دولة حيث تتوفر منصة سحابية للتجارة الإلكترونية من Salesforce. يعتمد المؤشر على العديد من العوامل التي يتم تطبيقها لاشتقاق التوقعات والقيم الفعلية لصناعة التجزئة الأوسع.