وكالات – أعلنت وزارة النقل عن خطة جديدة لتحديث أنظمة الخطوط الجوية العراقية، تتضمن حجز الرحلات عبر الهاتف وتحسين مستوى الخدمات المقدمة على متن الطائرة، مثل الطعام والشراب.
وأوضح المتحدث باسم الوزارة، ميثم عبد الصافي، أن شركة الخطوط الجوية العراقية تسعى لتحسين خدمة العملاء عبر تطوير تطبيقات الهواتف المحمولة التي تسهل عملية حجز الرحلات وإدارة الحجوزات والوصول إلى معلومات الرحلات. كما سيتم توفير خدمات الدعم عبر الإنترنت، بما في ذلك الدردشة الحية والبريد الإلكتروني.
وأشار إلى أن الشركة تعمل على تحسين تجربة السفر من خلال تقديم خدمات مثل الطعام والشراب على الطائرات، فضلاً عن توفير خدمات الترفيه والمعلومات الدقيقة حول الرحلات، بما في ذلك تفاصيل التأخيرات والإلغاءات. كما يتم التركيز على تدريب الموظفين للتميز في التعامل مع العملاء.
وأكد عبد الصافي أن الشركة تستفيد من التكنولوجيا الحديثة في تحسين خدماتها، مثل أنظمة إدارة الحجوزات والتحكم في الرحلات، إلى جانب تقديم خدمات سفر فاخرة. كما يتم تطوير برامج ولاء للعملاء تشمل مكافآت وخصومات، مع خطط لاستكمال تسليم الطائرات الجديدة بحلول عام 2027.
وعن الطائرات العاطلة، أشار إلى نجاح الشركة في إعادة 13 طائرة إلى الخدمة بتوجيه من وزير النقل، مما يزيد عدد الطائرات الفاعلة إلى 26 طائرة، مع وجود 9 طائرات عاطلة ستعود للخدمة هذا العام، مع العمل على الانتهاء من هذا الملف خلال العام الحالي.
جميع الأخبار المنشورة في موقع مانكيش نت لا تمثل ولأتعبر عن راي إدارة الموقع .
ننشر الأخبار من مصادر مختلفة اليا فقد يجد القارئ محتوى غير لائق للنشر الإلكتروني وحرصا من إدارة موقع مانكيش نت يمكنكم الاتصال بنا مباشرة عبر الضغط على اتصل بنا سنقوم مباشرة بمراجعة المحتوى و حذفه نهائيا إضافة الى مراجعة مصدر الخبر الذي قد يتعرض للإلغاء من قائمة المصادر نهائيا
