أدى ظهور أحدث أجهزة iPhone من شركة Apple إلى تغيير الطريقة التي يمكن لعملائها الأمريكيين شراء الجهاز ، في خطوة نحو استبعاد شركات الاتصالات من العملية وإعطاء عملاق التكنولوجيا مزيدًا من التحكم ، وفقًا لتقرير صادر عن البوابة العربية للأخبار التقنية. عندما يشتري المستخدم جهاز iPhone من متجر بيع بالتجزئة لشركة أو متجر عبر الإنترنت ، فإنه عادةً ما يقدم رقم هاتفه والأرقام الأربعة الأخيرة من رقم الضمان الاجتماعي الخاص به. يسمح هذا للناقل بإجراء فحص ائتماني والموافقة على المعاملة ، ولكنه يضيف وقتًا إلى العملية وقد يكون عائقًا أمام إكمال البيع. تتغير هذه العملية بدءًا من iPhone SE ، كما أخبرت الشركة موظفي التجزئة ، ولن يحتاج مشترو iPhone SE الجدد الذين اختاروا AT&T أو T-Mobile كشركة اتصالاتهم إلى تقديم معلوماتهم في وقت الشراء. بدلاً من ذلك ، يمكن للمتسوقين إدخال هذه البيانات والاتصال بشركة الاتصالات عند تشغيل الجهاز لأول مرة. أخبرت شركة Apple الموظفين أن الميزة الجديدة تسمى المصادقة عبر الأجهزة ، وإذا طلب المستخدم مسبقًا جهاز iPhone SE من موقع الشركة على الويب ، فلن يُطلب منهم إدخال بيانات الناقل إذا كانوا يستخدمون AT&T أو T-Mobile. يعني التغيير أيضًا أن المستخدمين لن يضطروا إلى اختيار خطة شبكة عند الشراء ، وستبدأ العملية الجديدة في المتاجر في 29 مارس. يقول موظفو التجزئة إن التغيير قد يفيد أيضًا خدمة العملاء ، ويمكن أحيانًا تحميل خوادم التنشيط بشكل زائد ، مما يمنع العملاء من متاجر الشركة من تنشيط هواتفهم ، وهي تجربة سيئة قد يخففها هذا النهج الجديد. قالت AT&T أن العملية الجديدة تنطبق على العملاء الحاليين وأن الهدف من البرنامج هو تسريع عملية الشراء. تحافظ Apple على شركات النقل بعيدًا عن عملية الشراء ، وقد عرضت الشركة دائمًا ما يسمى بالإصدارات غير المؤمنة من iPhone التي يمكن تشغيلها من خلال أي شركة نقل بعد الشراء. لكن هذه هي الخطوة الأخيرة في سيطرة Apple الأكبر على تجربة العميل ، والتغيير لاحقًا يصل إلى مشتركي Verizon أيضًا. تسمح Apple أيضًا للمستخدمين بشراء iPhone SE في المتاجر باستخدام خطط الأقساط الشهرية من Apple Card دون الارتباط بشركة اتصالات. تنطبق تجربة الشراء الجديدة على المستخدمين الذين يشترون iPhone من خلال خطط التقسيط من Apple أو بالسعر الكامل. يحتاج العملاء الذين يرغبون في استخدام اتفاقية شركة نقل إلى استخدام عملية أكثر تعقيدًا. قد يساعد ذلك Apple في دفع المستخدمين نحو خطط التمويل الخاصة بها ، على الرغم من أن الشراء الجديد مخصص لـ iPhone SE فقط. لكن بعض موظفي Apple يعتقدون أنها تستخدم هذا النهج كاختبار ، وقد تستخدم الشركة نفس الاستراتيجية مع إطلاق تشكيلة iPhone 14 في وقت لاحق من هذا العام. لكن ليس من الواضح ما إذا كان التغيير يمكن أن يمتد إلى أجهزة iPhone الحالية الأخرى ، والتحول جزء من جهد يبذله صانعو الهواتف لتقليل تأثير شركات الاتصالات في عملية الشراء. يدفع صانعو الهواتف بشكل متزايد تقنية eSIM ، والتي تتيح للعملاء تنشيط الخطط الخلوية من أجهزتهم دون استخدام بطاقة SIM فعلية. وبينما يحتوي iPhone 13 على فتحة لبطاقة SIM ، فإن الطرز المشتراة من Apple في أمريكا لا تحتوي على فتحة لبطاقة SIM ، وذلك بالاعتماد على eSIM بدلاً من ذلك.
قراءة الموضوع آبل تتخذ طرقاً جديدة لبيع iPhone SE الجديد في الولايات المتحدة .. التفاصيل
كما ورد من مصدر الخبر
