أمازون تلاحق شركتين بزعم بيع تقييمات مزيفة .. التفاصيل

مع وجود العديد من المراجعات المزيفة التي ابتليت بها مواقع التسوق عبر الإنترنت هذه الأيام ، فإن ضمان الجودة الحقيقية للمنتج يعد أكثر صعوبة من أي وقت مضى. تعرف أمازون جيدًا أن المراجعات المزيفة قد أثرت على سلامة موقعها ، حيث لا يستطيع عدد متزايد من المتسوقين الوثوق في الآراء التي يتركها الآخرون حول المنتجات التي يفكرون في شرائها ، وفقًا لتقرير Digitaltrend. كشف عملاق التجارة الإلكترونية هذا الأسبوع أنه كجزء من جهوده المستمرة لتحسين الوضع ، فإنه يقاضي اثنين من وسطاء المراجعة المزيفين المزعومين – AppSally و Rebatest – وتقول أمازون إنهم ينشرون مراجعات مضللة للمنتجات مقابل النقود أو المنتجات المجانية. تزعم أمازون أن الوسيطين “يضللان المتسوقين من خلال نشر مراجعات وهمية على متاجر مثل أمازون ، إيباي ، وول مارت وإيتسي” ، مضيفة أن الهدف من الإجراء القانوني هو إغلاق الشركتين. وقال دارميش ميهتا من أمازون في بيان: “يحاول وسطاء المراجعة الوهميون جني الأرباح من خلال خداع المستهلكين غير المطلعين وخلق ميزة تنافسية غير عادلة تضر بشركاء البيع لدينا”. “نحن نعلم مدى قيمة التقييمات الجديرة بالثقة لعملائنا. هذا هو السبب في أننا نحمل هؤلاء المحتالين للمراجعة المسؤولية ، بينما نمنع ملايين المراجعات المشبوهة من الظهور على متجرنا ، فإن هذه الدعاوى القضائية تستهدف المصدر “. قالت أمازون إن الجولة الأخيرة من الإجراءات القانونية تأتي بعد تحقيق معمق مع اثنين من وسطاء المراجعة ، اللذين “يدعيان معًا أن لديهما أكثر من 900 ألف عضو” على استعداد لكتابة ما يزعمون أنه مراجعات زائفة. قال موقع التسوق عبر الإنترنت إن وسطاء المراجعة الوهميين يحاولون التهرب من الكشف بطرق مختلفة وشرح كيف يعتقدون أن الشركتين في مركز الدعاوى القضائية تعملان. زعمت أمازون أن AppSally “تبيع مراجعات مزيفة بسعر منخفض يصل إلى 20 دولارًا وتوجه الممثلين السيئين لشحن الصناديق الفارغة إلى الأشخاص الذين يرغبون في كتابة مراجعات مزيفة ، وتوفر AppSally صورًا ليتم تحميلها جنبًا إلى جنب مع مراجعاتهم ، وستقوم خطة احتيالية تديرها Rebatest لا تدفع للأشخاص الذين يكتبون مراجعات “. 5 نجوم فقط بعد أن تتم الموافقة على تقييماتهم المزيفة من قبل الجهات الفاعلة السيئة التي تحاول بيع هذه العناصر. “تقول أمازون إنها تنشر تقنية التعلم الآلي والمحققين البشريين للتعامل مع المراجعات المزيفة في محاولة لإبقائهم خارج موقع التسوق الخاص بها. تسليط الضوء على قالت إنها في عام 2020 وحده حظرت 200 مليون تقييم مزيف مشتبه به على موقعها على الإنترنت ، مضيفة أنها تتلقى أكثر من 30 مليون مراجعة كل أسبوع.