أظهر تقرير جديد يوم الاثنين أن عدد تطبيقات chatbot التي يتم الوصول إليها عالميًا سيرتفع من 3.5 مليار في عام 2022 إلى 9.5 مليار بحلول عام 2026. وهذا النمو بنسبة 169٪ سيكون مدفوعًا باعتماد متزايد لاستراتيجيات البيع بالتجزئة متعددة القنوات من قبل مشغلي التجارة الإلكترونية. والتكامل المتزايد لروبوتات المحادثة داخل منصات المراسلة ، وفقًا لأبحاث Juniper Research. ذكر التقرير أن “إنفاق التجزئة على تطبيقات مراسلة chatbot سيشكل أكثر من 50٪ من إنفاق التجزئة في برامج الدردشة العالمية بحلول عام 2026. ويتوقع أن التطور السريع لوظائف تطبيقات المراسلة سيجذب التجار. اقترح التقرير ، عبر القنوات المتنافسة ، “يجب على مطوري Chatbot تكوين شراكات إستراتيجية مع موردي CPaaS (منصة الاتصالات كخدمة) لتوسيع خدماتهم وتوفير حل متوافق للمؤسسات التي تستكشف قنوات رسائل جديدة ، بما في ذلك تطبيقات المراسلة و RCS (ريتش خدمات الاتصالات). بالإضافة إلى ذلك ، يجب على البائعين تطوير روبوتات الدردشة الخاصة بهم للتكامل مع المساعدين الصوتيين للاستفادة من نمو مكبرات الصوت الذكية في المنزل ، مثل Amazon Echo و Google Home ، ومن خلال تنفيذ هذه الإمكانات الصوتية ، يمكن لبائعي chatbot زيادة عرض القيمة الخاص بهم إلى الحد الأقصى. من خلال الترويج لتجارة المحادثة الصوتية. وجد التقرير أن إجمالي الإنفاق على تطبيقات مراسلة chatbot في الصين سيتجاوز 21 مليار دولار بحلول عام 2026 ، حيث توفر تطبيقات مثل WeChat إطارًا محددًا لروبوتات الدردشة ذات العلامات التجارية لكل بائع تجزئة. بالإضافة إلى ذلك ، مع نمو حركة برامج الدردشة الآلية ، يجب استخدام التعلم. التقييم الآلي للمحادثات السابقة والمزيد من التشغيل الآلي لتجربة التجزئة متعددة القنوات عبر روبوتات المحادثة.
قراءة الموضوع سيصل عدد تطبيقات chatbot إلى 9.5 مليار على مستوى العالم بحلول عام 2026
كما ورد من مصدر الخبر
