اخبار عربية وعالمية

غضب وحيرة واعتذار.. ما هي “فضيحة الجوارب” التي أثارت أزمة في بريطانيا؟

(وكالات)

شهدت بريطانيا، أزمة من نوع غريب، أثارتها شركة الطاقة “إي.أون”، بعد أن أرسلت لعملائها “جوارب” تحثّهم على تقليل استخدام أجهزة التدفئة، مما أثار غضبًا لدى العملاء.

وأعربت الشركة البريطانية عن “بالغ الأسف” لإرسالها جوارب إلى عملاء في بريطانيا لحثهم على تقليل استخدام أجهزة التدفئة.

وبهذا، أصبحت “إي.أون” ثاني شركة من موردي الطاقة الرئيسيين في بريطانيا تقر بـ”زلة تسويقية” في وقت يعاني العملاء من ارتفاع تكاليف المعيشة بسبب زيادة أسعار الطاقة، بحسب “بي بي سي”.

وفي وقت سابق من الأسبوع المنصرم، قال مؤسس شركة “أوفو” إنه “محرج حقا” بعد توجيه الشركة نصائح لعملائها لتوفير الطاقة، منها القفز واحتضان الحيوانات الأليفة.

ومن المتوقع أن تشهد فواتير الطاقة ارتفاعات حادة في المملكة المتحدة في أبريل المقبل.

وأرسلت الجوارب للعملاء شركة “نيكست”، ذراع إي.أون المسؤول عن بيع وترويج الكهرباء المولدة من الطاقة المتجددة.

وأرفقت الشركة مع الجوارب رسالة تشجع الناس على ترك “بصمات أقدام أخف” من خلال خفض درجة التدفئة والتقليل من انبعاثات الكربون.

واتسم رد فعل بعض العملاء بالغضب والحيرة، خاصة مع إرسال الجوارب إلى أقاربهم من المسنين، بحسب “بي بي سي”.

لكن الشركة اعتذرت الآن، وقالت عبر موقع “تويتر” للتواصل الاجتماعي: “إذا كنت ممن تلقوا زوجا من الجوارب من طرفنا، نود أن نعرب عن بالغ الأسف للمشاعر التي تسببنا فيها للبعض”.

وأضافت: “في ضوء خطورة التحديات الحالية التي يواجهها الكثير من الناس، كان ينبغي أن تتوقف هذه الطرود البريدية. نحن آسفون”.

وكما ورد في أول تقرير عن الأمر، في صحيفة “ديلي ميل”، قالت الشركة إنها أرسلت الجوارب لحوالي 30 ألف عميل تفاعلوا مع حملة لتوفير الطاقة العام الماضي.

وقال متحدث باسم الشركة: “هذا النشاط (التسويقي) لم يستهدف بأي حال من الأحوال الانتقاص من خطورة أزمة الطاقة الحالية”، بحسب ما نقلته “بي بي سي”.

وأضاف: “هذه الحملة انطلقت في الأصل العام الماضي، وكان الهدف أن تكون وسيلة طريفة لتشجيع الناس على التفكير في ‘تخفيف بصمة الكربون الخاصة بك’، وليس المقصود أن يكون لها علاقة إطلاقا بالتحديات الحالية التي يواجهها الكثير من الناس”.

وقال إن إي.أون استثمرت مليارات الجنيهات في تحسين العزل والتدفئة الفعالة وتقديم نصائح للعملاء.

وإي.أون هي ثاني أكبر مورد للطاقة في بريطانيا بعد شركة “بريتيش غاز”.

 

قراءة الموضوع غضب وحيرة واعتذار.. ما هي “فضيحة الجوارب” التي أثارت أزمة في بريطانيا؟ كما ورد من
مصدر الخبر

Subscribe
نبّهني عن
guest
0 تعليقات
التقيمات المضمنة
عرض جميع التعليقات

مقالات ذات صلة

زر الذهاب إلى الأعلى
0
التعليق على هذا المقال - شاركنا رأيك x
()
x

يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط وبالتالي يجمع معلومات حول زيارتك لتحسين موقعنا (عن طريق التحليل) ، وإظهار محتوى الوسائط الاجتماعية والإعلانات ذات الصلة. يرجى الاطلاع على صفحة سياسة الخصوصية الخاصة بنا للحصول على مزيد من التفاصيل أو الموافقة عن طريق النقر على الزر "موافق".

إعدادات ملفات تعريف الارتباط
أدناه يمكنك اختيار نوع ملفات تعريف الارتباط التي تسمح بها على هذا الموقع. انقر فوق الزر "حفظ إعدادات ملفات تعريف الارتباط" لتطبيق اختيارك.

وظائفيستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط الوظيفية. ملفات تعريف الارتباط هذه ضرورية للسماح لموقعنا بالعمل.

وسائل التواصل الاجتماعييستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط الخاصة بوسائل التواصل الاجتماعي لعرض محتوى تابع لجهة خارجية مثل YouTube و FaceBook. قد تتعقب ملفات تعريف الارتباط هذه بياناتك الشخصية.

أعلاناتيستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف ارتباط إعلانية لعرض إعلانات الجهات الخارجية بناءً على اهتماماتك. قد تتعقب ملفات تعريف الارتباط هذه بياناتك الشخصية.